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〒357-0023
埼玉県飯能市岩沢958
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TEL 042-973-2395
FAX 042-972-6963 |
 お客様係 |
| 管理者直通 |
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飯能自動車学校の教習は専属担任教習システム（STS）です
この教習方法は、文字通りお客様の入校から卒業まで、お一人のお客様に1名の専属指導員が責任を持って教習を担当させていただくものです。
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一般的な教習所では、毎時間担当する指導員が変わりますが・・・
すると、教習を受ける側ではとても困ることがあります。それは、
「あの先生はああ言っていたのに、この先生はこう言っている
・・・いったいどっちが本当？」
と、いうことです。
また、指導員同士の申し送りがうまく出来ていなくて、
「前の先生に説明した自分の苦手なところを、また説明しなくちゃいけない・・・」
と、いったこともあります。
こんなふうにとまどうこと、今までに経験ありませんか？例えばスポーツや習い事などで。
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一人ひとりの教習生の方への責任の持ち方が違います！
飯能自動車学校では、一人の指導員が担当。指導方法の一貫性やお一人お一人の個性や特性の把握はもちろん、
一人ひとりの教習生の方への責任の持ち方が違います！
指導員の立場からも「（どうせこの１時間しか会わないから）とにかく１時間やればいいや」という一般的な教習所で心配な無責任さがありません。
次回も自分が担当させていただくので次につながる指導を常に心がけています。
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常にお客様のための教習を
また、社内的にも、担当させていただいたお客様の在籍中・卒業後の教習や運転に対して、担当指導員が責任を持つシステムをとっています。例えば、担当させていただいたお客様の技能検定合格率や学科試験合格率はもちろん、アンケートによるご満足度や卒業生からのご紹介数など、お客様からの視点での「良い指導員」であるような指標を、行動評価の目標としています。
監督官庁でもなく、会社の上司でもなく、常にお客様のための教習・お客様から評価される教習を心がけています。その根本がこの「専属担任教習システム STS」なのです。
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STS 合格への道
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